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Tengo una pregunta sobre el envío...

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío es 4,90€ para envíos dentro de la península, de 7,90€ para Baleares y de 8,90€ para Canarias, Ceuta y Melilla.

El envío es gratuito para pedidos superiores a 35€ con destino la península y para pedidos superiores a 50€ con envíos con destino Baleares.

Para envíos internacionales con destino Europa el coste del envío varia entre 15,90€ y 40,90€ dependiendo del país.

Para envíos fuera de Europa consultar en hola@pedritaparker.com

¿Cuando recibiré mi pedido?

Los pedidos con destino la península suelen tardar unas 48h, los de Baleares unos 4 días aproximadamente y los de Canarías, Ceuta y Melilla alrededor de semana y media.

Para los envíos internacionales dentro de la UE el tiempo de envío suele rontar los 4 días sino hay ningún tipo de problema.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Para consultar el estado de tu pedido lo más fácil es entrar en tu cuenta de usuario y entrar en "Historial y detalles de mis pedidos" y una vez ahí veras una tabla con tus pedidos y el estado en que se encuentra cada uno y si pichas en el pedido que tengas dudas podrás ver más detalles sobre el mismo.

Y si a pesar de consultar todo esto, sigues teniendo dudas, siempre puedes contactarnos en hola@pedritaparker.com o llamarnos por teléfono en el número indicado en el pie de página.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?

Si, tanto los envíos a Canarias como los de Ceuta y Melilla se hace mediante Correos, por eso el envío es más lento que otras zonas, y al tener que pasar aduanas es imprescindible poner en tus datos el DNI de la persona que va a recibir el pedido.

En cuanto a los envíos a Baleares, se realizan mediante Correos o Seur, y nosotros recomendamos Seur por la rapidez.

He tenido un problema con mi pedido...

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Si has tenido algún tipo de problema o simplemente quieres consultarnos cualquier duda, puedes escribirnos a hola@pedritaparker.com indicando la referencia de tu pedido y el problema que has tenido y te contestaremos lo más rápido posible.

Si lo prefieres también puedes contarnos tus dudas llamandonos por teléfono al 952 515 341.

¿Se permiten devoluciones?

Claro, las devoluciones se gestionan por email así que solo tienes que escribirnos indicando cual es tu pedido y te lo solucionamos todo.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Lo primero no preocuparte porque nosotros te lo solucionamos para que puedas disfrutar de tus productos en perfecto estado y después, lo ideal sería que echases una foto al paquete antes de abrirlo si ves que viene deteriodado y después de abrirlo con el  contenido en mal estado para que nosotros se lo podamos reclamar a la empresa de transporte y luego te realizaríamos un nuevo envío (a ser posible con otra empresa de transporte) para que puedas disfrutar de tus artículos en perfecto estado.

¿Sigues necesitando ayuda?

Si después de todas estas preguntas no has encontrado respuesta...
Escríbenos para que podamos ayudarte.

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Enviamos nuestros pedidos en menos de lo que canta un gallo.

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