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Resumen
positive

97.7%

(2761 Opiniones)

Puntuación media: 4.9/5

neutral

1.8%

(52 Opiniones)

Número de opiniones 2825

negative

0.4%

(12 Opiniones)

Correcto
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Todo bien
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El envío no me llegó ni en el plazo correspondiente ni siquiera a mi casa, la empresa SEUR, ha hecho un trabajo pésimo, gracias a la atención al cliente prestada almenos he podido ir a buscar mi paquete a un sitio en concreto! Es una opción constructiva. He visto que venden cosas muy interesantes dentro de su página web y no están mal. Pero recomiendo, como consumidor, que el empaquetado ha llegado un poco arrugado pero no es importante, otra cosa a destacar fue la nota que yo encargué para que venga con el envío, es un buen detalle pero les acosejaria que lo hicieran a ordenador para que la presentación sea más bonita y con un mejor acabado. Igualmente, gracias por la atención al cliente que he recibido por parte de Javi, muy amable y muy atento. Es un regalo, no he abierto aún el paquete para ver qué tal, pero doy por hecho que está bien y es de calidad. Muchas gracias.
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Es la segunda vez que compro en la web y la verdad, muy rápido y el pedido genial, pero ya es la segunda vez que tengo problemas con la empresa de transporte... Nacex no está funcionando bien. Del resto estoy encantada!
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¡Encantadísima con todo el pedido! Desde la tienda me avisaron que me había saltado un mensaje erróneo, todo muy rápido. La empresa de envío no tan bien, no les llegó mi dirección completa y en lugar de llamarme, marcaron el pedido como ENTREGADO y tuve que molestarme yo en contactar con las oficinas para poder rectificar el fallo.
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Producto acorde a la descripción y foto.
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La tienda es genial, teneis cosas muy muy pero que muy originales. Y os sigo desde la sombra (jaja). La atencion al cliente ha sido buena y correcta, respecto al envio, ha sido rapido pero el calendario me ha llegado con las esquinas dobladitas, a pesar del carton que llevaba para protegerlo, la agenda me ha encantado aunque me hubiera gustado que el envoltorio de papel llegara intacto.. Pero tengo que añadir que soy muy exigente, pero estoy encantada con las cositas. Muchas muchas gracias por ser asi!! Un saludo, Lidia JimenezLopez
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Hola ,la pulsera perfecta .Me encanta y por vuestra parte todo super correcto,pero el envío...los de Nacex dicen q la dirección q tenían estaba incompleta(lo cual en vuestra tienda si sale entera,ellos solo tenían la calle sin número ni nada más)la cuestion es que me quieren hacer creer que llegaron hasta la calle para intentar entregarlo sin tener ni siquiera el número de puerta ni de piso lo cual yo lo veo una chorrada asta ahí lo pasé ..fui yo dos pueblos más alla a recogerlo,pero mi sorpresa fue cuando en el paquete si salía mi teléfono ...osea q si hubieran querido entregarlo realmente me podrían haber pegado un toque al teléfono y yo salía a la calle...por su parte un cagarro ...pq yo Page gastos de envío y al final tuve q recogerlo yo misma pq no les dio la gana llamar(q digo yo q para eso piden el teléfono por si acaso)...pero por parte vuestra todo genial
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La calidad del material de la pulsera es pesima viene en unas dimensiones enorme y la cadena se corta con una simple tijera, pone que es un material que es falso sera bañado en ... por que yo ya la tengo rota y voy a gastarme mas en el arreglo que la propia pulsera.
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Buenos días, sobre vuestra tienda no tengo ningún tipo de queja. Lo único que me gustaría comentaros es que la caja donde iba la compra que hice por internet llegó rota y lo que había dentro un poco golpeado; nada importante que no se pudiera arreglar con un poco de pegamento y de algun que otro planchado rápido.
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El repartidor de Nacex llamaba a su oficina diciendo que no había nadie en mi casa, cuando sí que estábamos, y nos llamaban diciendo que no se había podido entregar. Esto pasó durante 3 días seguidos. Finalmente, un día saliendo de casa me encontré con una furgoneta de Nacex y pregunté por mi pedido. Efectivamente lo tenía pero si siquiera iba a dignarse a entrar en el portal.
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La taza está muy chula, era para hacer un regalo y encantó.
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Todo genial, pero opino que los portes deberían ser algo más económicos. El producto que compré me encanta, era para un regalo y vino perfectamente envuelto!
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EL ENVIÓ FATAL , PERO NO ES CULPA DEL VENDEDOR SI NO DE NACEX , LA ATENCIÓN AL CLIENTE EXCELENTE
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Una experiencia genial y el regalito extra mola
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Me encantó el embalaje y la caja, todo muy cuidado.
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Los envíos son muy rápidos llegan en orden. La atención al cliente es genial tube dos pequeños problemas y me lo solucionaron al día siguiente.
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El envío regular, la os lo conté en un mail. Y la atención al cliente de Pedrita pues genial
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Pues solo decir que todo está genial, super cuidado, el envoltorio, las notitas, los artículos... Aunque el papel de seda (chulísimo, por cierto) llegó un pelín roto en un lado, pero nada de importancia. Lo peor fue el envío por NACEX, que siendo un lugar de oficinas, que está abierto todo el día, con conserje en la recepción! y estando toda la plantilla presente, me llegó un sms de que no habían podido entregar el paquete, motivo: 'ausente' y que no podían contactar conmigo, ¿en serio? Entiendo que no le dé tiempo al repartidor, pero eso no era verdad. Al día siguiente lo trajeron a primera hora, pero no me parece que tuviera que hacer eso. Mejor contactar conmigo y acordar lo que sea. Menos mal que no era un pedido que necesitara con urgencia. Por lo demás muy contenta con los artículos.
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Sólo quería resaltar un pequeño detalle referente al envio, ya que todo lo demás, genial. A la hora de hacer el envio, mejoraría muchísimo que el paquete fuese un poco más protegido, ya que compré la agenda para regalar y con lo bonita que es la caja en la que viene, llegó toda chafada y rota de todos los cantos. Toda una lástima, ya que tuve que regalarla sin caja.
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Buenos días, La tienda la veo perfecta, pero el pedido aún no me ha llegado. He contactado varias veces con la mensajería que me han prometido que vendrían al día siguiente y no han aparecido en la dirección indicada. Estoy aún a la espera de recibir el pedido.
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