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Resumen
positive

97.7%

(2763 Opiniones)

Puntuación media: 4.9/5

neutral

1.8%

(52 Opiniones)

Número de opiniones 2827

negative

0.4%

(12 Opiniones)

Gastos de envío
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Lo único malo de la marca es pagar casi la mitad de lo que cuesta la agenda en gastos de envío
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El producto era exactamente lo que esperaba y con un packaging muy cuidado. La empresa de mensajería, en cambio, me dio problemas. No es la primera vez que Nacex me vuelve loca. Intentaron hacer la entrega en una ocasión y a través de la web concerté la entrega en otro momento. Pero no llegó y tuve que acercarme yo a la oficina porque la alternativa era la entrega seis días después al primer intento de entrega.
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Siempre me pasa algo con vuestra marca >.< y mira que me encanta... pero jo! Es que siempre pasa algo...
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El envío ha tardado mucho, hice el pedido el día 5 de Julio y lo recibí el 20. En cuanto a la atención al cliente tampoco estoy muy contenta, no me han dado ninguna explicación por tanto retraso, me tuve que poner en contacto 2 veces para q realizarán el envío
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El envío ha sido satisfactorio. He podido contactar con la empresa y gestionar el día del envío en función de mi disponibilidad sin ningún problema. De la atención al cliente no puedo opinar porque no he realizado nada.
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Los bolígrafos no me parecen de buena calidad. Plástico muy duro, se clavan en el dedo y la tinta no se extiende bien en el papel. Se entrecorta el trazado. Escribo mucho y me encantó el diseño, pero decepcionada con la calidad del bolígrafo, después de pagar casi 8€ por dos bolígrafos. La agenda me encanta. Cumple mis expectativas. Gracias
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El envío llegó a casa el día que me dijeron pero a una hora en concreto que yo no estaba allí, ya que no te avisan sobre el rango de horas en el que van a pasar. El envío fue enviado al almacén de Nacex y tuve que ir a recogerlo personalmente.
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Estaba todo muy mono, pero una vela me llegó con la cajita rota y rozada por los bordes. Si hubiera sido para mí me hubiera dado igual, pero era para un regalo. Lo comenté con atención al cliente y me dijeron que era culpa de Nacex y que ya se quejarían. Así que la conclusión es que la vela, por culpa de quien sea, me la tengo que quedar como está. La cuestión es que yo ya no me fío de pedir nada más, porque me arriesgo a que me venga algo roto y tenga que volver a conformarme. Y es una pena, porque el producto es bonito y original y me hubiera gustado repetir.
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Envío según lo esperado.
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Hola. Todavia no tengo la agenda. La empresa de mensajeria Nacex es muy mala. Durante dos dias seguidos me han informado que han venido a mi domicilio y que no estabamos, siendo mentira, pues hemos estado todo el dia esperando. Tanpoco han llamado por telefono. Al tercer dia he tenido que llamar yo para aclarar la situacion.
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En relación al transportista fatal.....hice el pedido con antelación para q le llegara en una fecha concreta.....y perdieron el paquete, con lo q tuvisteis q enviarme otro. Y siendo un regalo....se me fastidió la sorpresa!! La atención y resolución por vuestra parte estuvo bien.....pero me esperaba algún tipo de compensación x ello, y eso no obtuve!!
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Pedí la agenda el día 29 de noviembre. El 30 ponía que ya estaba enviada. La empresa de mensajería ni me avisó de la entrega, ni dijo que habían estado y no había nadie ni nada. Dejé unos días de cortesía y al preguntar la agenda llevaba en la empresa de mensajería desde el día 30 (esto fue el 10 de diciembre) Nadie estuvo pendiente de las incidencias por parte de la mensajería....no sé de quien fue el error, el caso es que si yo no aviso allí se queda la agenda de por vida
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Buenos días, sería interesante q avisasen cuándo aproximadamente llega el envío. Yo lo hice el pedido el 30 de agosto y no sé cuándo puede estar.En mi cuenta sólo dice q está enviado y me gustaría saber cuándo llega.Es importante primero pq he realizado el pedido para un regalo y segundo pq tengo q organizarme para q haya alguien en casa,trabajamos y si no sé cuándo viene q pasa si no estamos?. Gracias Nuria
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Demasiados gastos de envío
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Pues lamentablemente tengo que decir que no estoy conforme. Los productos que tenéis son geniales!! Vosotros sois geniales. Pero el servicio por parte de Nacex es lamentable. Llevo casi una semana esperando que me lo entreguen. Ellos dicen que han venido a casa un par de veces, y que al estar “ausentes” no lo han podido entregar. Llevamos varios días sin salir de casa porque lo van a entregar de xh a xh.. y aún se atreven a decir que no estábamos... En fin, que no me queda otra que ir a la oficina.
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Con el envío no estoy contenta. Llegó rápido, creo que al siguiente día de comprar. Pero el mensajero en vez de traerlo a casa lo dejo en la gasolinera de mi pueblo, y allí el paquete pasó varios días.
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La tienda y la agenda muy bien. El envío demasiado caro y la empresa cuida los pedidos bastante mal.
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